משתמש הקצה – דווח!

שלום לכולם, או יותר נכון, לכם משתמשי הקצה,

זה זמן רב שאני התלבטויות אם להשתמש במערכת עברית או אנגלית, ואף לא מזמן כתבתי פוסט על כך שעברתי למערכת באנגלית.
בפוסט כתב לי עודד שלדעתו עליי להתמודד עם מערכת בעברית במידה ואני מתרגם לעברית, למרות שאיני מסכים לגמרי עם אימרה זו, הוא גרם לי לחשוב על כך, ואכן לא הגיוני שאתרגם מערכת ולא אדע איך זה נראה בשטח. לכן חזרתי שוב להשתמש במערכת בעברית.

בעקבות פוסט שראיתי בבלוג הידוע OMG! UBUNTU!, החלטתי לנסות להתקין את הגרסת הניסוי של AWN, מה שבאמת הציג תוצאות ממש יפות, ובאמת יש שינוי ניכר. אבל מה? בעברית במצב Edgy ומוצמד לצד הדוק הפוך לגמרי, וזה דורש תיקון, בנוסף חשפתי עוד באג שקיים גם בגרסה הרגילה של AWN.

דיברתי עם מישהו אחראי במיזם, ודיווחתי על שני הבאגים, והנושא ככל הנראה יטופל בקרוב, אך אם לא הייתי מדווח, רב הסיכויים שהמשתמשים היו זוכים לקבל את התוכנה לא תואמת שימוש עברי, והיה לוקח זמן רב עד שבמאגרים התוכנה הייתה מתעדכנת.

מה אני מנסה להגיד?
תדווחו על באגים! כל באג! מההכי קטן ועד ההכי גדול, כי אם לא תדווחו ייתכן שבכלל לא ידעו על קיומם של באגים אלו!

איך מדווחים?
ישנן מספר דרכים לדווח עם באגים:

הדרך הנכונה
הדרך הכי נכונה לדווח על באגים, היא לדווח ישירות למיזם. כנסו לאתר המיזם, ובדר”כ תוכלו לראות כפתור לדיווח על באגים. במידה ואין תוכלו לחפש בגוגל, או אפילו לשאול בצ’אט של אותו מיזם.
מרגע שמצאתם התהליך הוא קצר, יש לכם כותרת ותוכן (ראו בהמשך).

הדרך הקלה
למתקשים יותר, תוכלו לדווח את הבאג בעברית בפורומים של אובונטו ישראל, או באתר “מה קורה“, מישהו כבר ידאג לטפל בזה.

מה לדווח
בכותרת כיתבו את הבאג בתיצות אפשרי. המנעו מלהשתמש במילה “באג” בתוך הכותרת, שהרי ברור שזה באג.
בתוכן הכניסו כמה פרטים שרק אפשר. איזו הפצת לינוקס אתם משתמשים, איזו גרסה, איזה סביבה גראפית (GNOME, KDE…), במידה ומשתמשים בעברית במערכת יש לציין שמשתמשים בעברית, ושזו שפת RTL (וניתן להוסיף שגם ערבית זו שפת RTL),  מה הבעיה, מתי היא מתרחשת, ואם ניתן צרפו תצלום מסך של הבעיה (או במידה ולא ניתן לתאר את הבעיה בתצלום מסך, צלמו סרטון).
כמו־כן, הפיצו את הדיווח לכל הקשור בדבר, שיגיבו ויציגו עוד ראיות ויעזרו לפתור את הבעיה.

אני יודע שיש עוד הרבה עבודה בתחום ה־RTLing והעברית בלינוקס, לכן חשוב שתדווחו על כל באג, ובמיוחד אם מדובר בבאג שקשור בעברית.

דיווח מהנה!
דור.

2 thoughts on “משתמש הקצה – דווח!

  1. כפי שירון אמר כמה פעמים, הצירוף “במידה ו…” לא תקני ויש לכתוב “במידה ש…” במקום. בנוסף, כותבים “אמירה” ולא “אימרה” כשם הפעולה לשורש א־מ־ר.

    מעבר לכך, אני ממליץ להשתמש בכלי ubuntu-bug שמצרף פרטים על המערכת בדיווח ב־Launchpad ומקל על מניעת מצב שבו באג אחד זהה לשני ומסומן כשכפול.

    ReplyReply
  2. מאד נחמד שאתה מבקש ממשתמשים לצרף פירוט על תצורת המערכת, תמונה וסרטון, אבל אל תשכח שבמקרים לא מעטים משתמשי הקצה לא מכירים דרכים פשוטות להפקת מידע זה, ולכן ראוי שתפרט ותסביר.

    ReplyReply

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *